1. Alcance
Esta política se aplica al sitio web de RIA INSURANCE GROUP, INC., a sus formularios en línea y a las comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de seguros. Los sitios, plataformas y formularios de terceros pueden tener sus propias políticas.
2. Información que podemos recopilar
- Datos de contacto, como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información necesaria para solicitudes, cotizaciones, pólizas, elegibilidad o servicio al cliente.
- Documentos o información financiera, de ingresos, de seguros o de salud proporcionados para un trámite específico.
- Comunicaciones enviadas por formularios, correo electrónico, llamadas, mensajes de texto u otros canales.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y registros de seguridad.
3. Cómo utilizamos la información
- Responder consultas y brindar los servicios solicitados.
- Preparar cotizaciones, solicitudes, inscripciones, renovaciones o cambios autorizados.
- Comunicarnos sobre trámites, productos o servicios, con el consentimiento requerido.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y de conservación de registros.
- Prevenir fraude y mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
4. Cómo podemos compartirla
Podemos compartir información con compañías aseguradoras, mercados de seguros, proveedores de firma electrónica, formularios, almacenamiento, comunicaciones y otros proveedores que apoyan el servicio solicitado. También podemos divulgarla cuando lo exija la ley, una autoridad competente o la protección de derechos y seguridad.
No vendemos información personal a cambio de dinero. Los proveedores externos procesan información conforme a sus funciones, contratos y políticas aplicables.
5. Información sensible y de salud
Utiliza únicamente los formularios designados para enviar documentos sensibles. No envíes números de identificación, datos médicos o información financiera mediante formularios generales o canales no solicitados.
La información de salud se protege conforme a las leyes y obligaciones que resulten aplicables. Esta declaración no significa que toda actividad de la agencia esté sujeta a HIPAA.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio y sus proveedores pueden utilizar cookies estrictamente necesarias, registros técnicos y tecnologías similares para operar, proteger y medir el sitio. Cuando se utilicen tecnologías no esenciales sujetas a consentimiento, se ofrecerán los controles correspondientes. También puedes administrar las cookies desde tu navegador.
7. Correo electrónico, llamadas y mensajes de texto
Cuando proporciones tus datos y el consentimiento correspondiente, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o nuestros servicios por correo electrónico, llamada o mensaje de texto. El consentimiento no es una condición para comprar un seguro. La frecuencia puede variar y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedes responder STOP para dejar de recibir mensajes de texto o HELP para solicitar ayuda.
No vendemos ni compartimos con terceros o afiliados, para fines de marketing o promoción, los números móviles que recopilamos ni los datos de consentimiento y aceptación para recibir mensajes de texto. La información de suscripción y consentimiento para SMS no se transfiere a terceros.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar servicios y cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; sin embargo, ningún sistema o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Tus opciones y derechos
Según tu lugar de residencia y la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información, retirar un consentimiento o limitar ciertas comunicaciones. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a verificación de identidad, excepciones legales y obligaciones de conservación.
10. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no buscamos recopilar intencionalmente su información personal mediante el sitio público.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página.